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NTTレゾナント、「教えて!goo」で専門家回答サービスを開始



NTTレゾナント、「教えて!goo」で専門家回答サービスを開始

 NTTレゾナントは2015年6月25日、Q&Aコミュニティーサイト「教えて!goo」において、医者や弁護士など各ジャンルの専門家が回答する専門家回答サービスを同日から提供開始したと発表した。より信頼性の高い回答を得られるという。

 教えて!gooは、ユーザーの質問に対して、他のユーザーが自身の知識や経験を基に回答を書き込むコミュニティーサービス。そのユーザーを対象とした調査では、Q&Aで重視する点について「回答の質」(84.3%)、「よい回答者がいる」(81.9%)が多く挙がっており、高品質な回答に対する要望が強いという。

 今回の専門家回答サービスでは、14の事業者・専門家サービスと連携し、幅広いジャンルの専門家をそろえた。通常のユーザーの質問に対して専門家が回答を投稿する。なお、回答する質問は各専門家自身が選ぶため、専門家からの回答が書かれない場合もある。

 対応するジャンルは、出産・育児、住まい、病気、料理・グルメ、学問・教育、法律・ビジネス、美容、ファッション、英語・語学、就職、転職、マネー・経済、健康、ダイエット、旅行の15個である。





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